Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Une fabrication à la demande, pas de stock

Tous les vêtements /RiseAndMove sont fabriqués après votre commande. Je ne travaille pas sur stock : chaque pièce part en production une fois le paiement validé.

Ce choix limite le gaspillage textile, permet de proposer plus de tailles et de couleurs, et garde la marque indépendante. En commandant sur /RiseAndMove, vous recevez un vêtement fabriqué exprès pour vous.

Délais

Étape	Délai
Production	2 à 3 semaines en moyenne — 1 mois maximum en forte activité
Expédition	Le jour même ou le lendemain de la fin de production
Acheminement	2 à 5 jours ouvrés

Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un e-mail de suivi au départ du colis.

Zone et transporteurs

Livraison en France métropolitaine uniquement, via Mondial Relay ou un transporteur équivalent.

Frais de port

Mode de livraison	Tarif
Point relais ou locker	3,00 €
À domicile	4,50 €

Les frais applicables sont rappelés avant la validation du paiement.

Suivi, retard et colis endommagé

Le numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. En cas de retard anormal, de colis perdu ou endommagé, écrivez à baptistebelier@riseandmove.fr : une enquête est ouverte auprès du transporteur et une solution vous est proposée (réexpédition ou remboursement).

Merci de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute avarie dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison erronée

L'adresse saisie lors de la commande engage le client. En cas d'erreur, contactez-moi le plus tôt possible : tant que le colis n'est pas expédié, la correction est simple. Après expédition, une réexpédition peut entraîner de nouveaux frais de port.